Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ gìn

Trang này giải thích rõ o3318 thu thập thông tin gì khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu đó.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
o3318 Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ gìn
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách o3318 bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối, xác thực hai bước qua OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới, và kiểm soát truy cập nội bộ theo vai trò để hạn chế ai được xem dữ liệu tài khoản. Cookie phân tích chỉ hoạt động trong phiên đăng nhập và không theo dõi bạn sau khi rời khỏi trang.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL, bao gồm thông tin nạp tiền qua ví điện tử nội địa.

Xác thực OTP

Đăng nhập từ điện thoại hoặc trình duyệt mới yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, ngăn truy cập trái phép.

Kiểm soát cookie

Bạn có thể xem và điều chỉnh tùy chọn cookie trong phần Cài đặt tài khoản; cookie không thiết yếu có thể tắt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản đã đóng được xóa sau khoảng thời gian lưu trữ bắt buộc theo quy định; bạn có thể yêu cầu xác nhận qua email hỗ trợ.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng các ngày làm việc theo quy trình xác minh tài khoản tiêu chuẩn.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Dữ liệu', mô tả yêu cầu và đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi.
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức của o3318 với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư' kèm tên tài khoản để xác minh.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn 'Quyền riêng tư & Dữ liệu' rồi điền biểu mẫu yêu cầu trực tiếp trên điện thoại.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách o3318 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát. Mã PIN, mật khẩu ví và thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Đăng nhập, vào Cài đặt tài khoản, chọn 'Quyền riêng tư & Dữ liệu' và gửi yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính rồi cung cấp bản tóm tắt trong các ngày làm việc.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu'. Sau khi xác minh tài khoản, chúng tôi xử lý yêu cầu và xóa dữ liệu sau khoảng thời gian lưu trữ bắt buộc theo quy định.

Không, trừ hai trường hợp: xử lý thanh toán qua cổng ví điện tử nội địa đã kết nối, hoặc khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bất kỳ bên nào.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích theo dõi hành vi duyệt web trong phiên; bạn có thể tắt loại này trong Cài đặt tài khoản.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định hiện hành tại nơi bạn sinh sống.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.